VEDOUCÍ TÝMU CALL CENTRA
Hledáme nového kolegu na pozici TEAMLEADER/KA TÝMU CALL CENTRA
Pracovní zaměření:
- Řízení svého týmu cca 20 telefonních operátorů v call centru
- Neustálý přehled o celkovém dění na projektech
- Dohled nad hovory a zpracováním
- V případě potřeby pomoc na lince
- Komunikace s operátory a vedením společnosti
- Zpracovávání výsledků a reportů
- Zpracovávání docházek
- Náslechy h
- Přímá komunikace s klientem a zadavatelem projektu
- Tato pozice bude přímým podřízeným vedoucího call centra
- Pohovory a nábory nových uchazečů
Požadujeme:
- Minimálně SŠ vzdělání
- Předpoklady pro výkon vedoucí funkce
- Spolehlivost, loajalita, nasazení a nadšení pro práci
- Schopnost týmové i samostatné práce
- Organizační a řídící schopnosti, rozhodnost, odpovědnost, flexibilita
- Zkušenosti s vedením týmu výhodou
- Znalosti bankovních produktů výhodou
- Znalost MS Office, zejména Microsoft Excel
Nabízíme:
- HPP, mzda 25.000,- + bonusy
- Stálou pozici s možností rozvíjet se
- Pracovat na zajímavých projektech
- Plnou podporu společnosti
Zaměstnanecké výhody: Měsíční bonusy na základě úspěšnosti, telefon, notebook
HLÁSIT SE: Stria Milan, tel.: 775863456, e-mail: milan.stria@databuilding.cz, osobně po telefonické domluvě
